Toimituskäytäntö

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

Tilauksesi toimitetaan Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen. Tilauksen yhteydessä tulee ainas ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Saapumisilmoitus lähetään ainoastaan sähköisesti joko tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Tilauksen toimitusaika on normaalisti 3-7 arkipäivää. Jos tuotetta ei voida poikkeustapauksessa toimittaa, ilmoitamme tästä asiakkaalle mahdollisimman pian.

NOUTO MATKAHUOLLOSTA, POSTISTA TAI MATKAHUOLLON/POSTIN NOUTOPISTEESTÄ:

Tilaus toimitetaan Postin/Matkahuollon noutopisteeseen, josta voit noutaa sen saatuasi sähköisen saapumisilmoituksen joko tekstiviestillä tai sähköpostilla. Lähetys on noutopisteestä 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta. Myös pakettiautomaateista lähetys on noudettavissa 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta. Tämän jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle. Noutamattomasta paketista veloitetaan 20€ palvelumaksu, jonka lisäksi veloitetaan logistiset maksut (Postin/Matkahuollon hinnaston mukaisesti). Noutamatta jätetty paketti ei ole palautus, vaan sinun tulee erikseen ottaa yhteyttä ja toimittaa tilinumero rahojen palautusta varten. Voit sopia uudesta lähetyksestä ottamalla yhteyttä s-postitse: hei@lumiyama.com